运营维护业务典型工程

北京市轨道交通信息中心系统运维服务

北京市轨道交通信息中心系统于2014年正式上线运行，通过对全路网的行车、设备、客流、突发事件、清算及路网基础数据等信息的整合，应用数据仓库、大规模并行处理和虚拟化等先进信息化技术构建了“大数据”平台，形成了“一中心四平台”，实现了轨道交通数据信息资源的长期存储、灵活查询、深度挖掘及客流预测、客流仿真、行车衔接评估等业务功能。

公司自2014年开始承担北京市轨道交通信息中心系统运维，目前运维团队由一线运维、二线开发支持及三线厂家支持构成。其中一线运维负责7×24小时应用系统监控，二线运维负责业务支持、故障处理、系统升级、性能优化等，三线厂家人员负责现场及后台支持等。

信息中心系统运维年均提交运维报告约4500份，处理报警及故障近200起，进行应急演练12次，参加重大活动业务保障8-12次，重大系统升级4-6次，开展运维培训12次。

北京京港地铁十四号线车站通信系统运维服务

公司自2016年1月1日起负责京港地铁十四号线车站通信系统运营维护服务工作，运维范围包括CCTV、广播、时钟、公务及专用电话、电源、集中告警等六大系统。

2016年1月至今，公司维护人员共进行有效维护工作长达153820小时，完成各系统设备维护保养累计2746次。公司在运维过程中采取PM（预防性维修）和CM（修复性维修）相结合的方式对车站通信系统进行维护工作，修复性维修累计376次，预防性维修累计916次。同时结合MMIS（维修管理信息）系统对PM和CM工作进行有效的管理，针对各系统各设备的特点制定巡检及保养频次，从而大大提高了运维效率，降低了设备故障率，确保了十四号线车站通信系统设备运行完好率高达99.99%以上，为十四号线地铁运营提供了有力保障。

北京市轨道交通ACC/TCC主机网络与楼宇网系统运维

京投科技公司下属子公司京投亿雅捷是北京地铁ACC系统、TCC系统、楼宇网络系统的综合运维商，自2009年起负责北京市轨道交通ACC/TCC主机网络与楼宇网系统运维，运维范围包括ACC系统、TCC系统、楼宇办公系统、紧急事件处理室、大屏系统、会议系统的主机、网络及第三方软件运维。在运维过程中结合实际需求自主研发了城市轨道交通运维综合管理软件，实现了对ACC、TCC、楼宇网络三个系统多达数百台设备的7X24小时实时在线运行状态监控。

北京京港地铁十四号线十六号线PIS运维

京投科技公司下属子公司京投亿雅捷自2017年起负责北京京港地铁十四号线和十六号线PIS运维。运维范围包括小营控制中心、车站子系统中包含的所有软硬件以及中心和各车站机房内低压供电设备。确保了十四号线和十六号线PIS系统稳定、高效、安全运行，给乘客提供了实时、准确、多样的资讯信息，提高了线路处理紧急故障的能力，提升了地铁服务质量和服务水平。